5 savjeta za početnike: Kako voditi društvene mreže

POČNI CILJANJEM I PLANIRANJEM

Najprije definiraj ciljeve, a onda ih ostvaruj.

Prije određivanja cilja i ciljane publike, osvijesti da cilj ne može biti sve niti su tvoja ciljana publika svi. Ipak, možeš ih imati više, ali u tom slučaju kreiraj različite sadržaje uzevši to u obzir.

Za početak, uzmi olovku, papir i crtaj. Kreiraj osobu za koju ćeš objavljivati sadržaj na društvenim mrežama i kojoj tim putem želiš prodati svoj proizvod, uslugu, priču. Daj joj ime. Kako izgleda? Koliko ima godina? Koji su joj interesi? Čime se bavi? Što je zanima? Kada je na poslu, a kada kod kuće i na društvenim mrežama? Je li u braku i ima li djecu?

Zatim zapiši rezultate koje želiš postići i budi realan. Tisuće pratitelja za početnika nisu baš realni cilj. Niti je to ono što je važno. Usmjeri se na kvalitetu jer kvantiteta ne dolazi preko noći.

Zapamti, bolje i 50 stvarnih ljudi koje zaista zanima tvoj sadržaj i koji će biti tvoji klijenti, nego 5000 ljudi koji su to samo zato što su htjeli dobiti nešto besplatno na tvom darivanju ili još gore, koji su kupljeni preko aplikacija za followere i lajkove.

Ne planiraš li uspjeh, planiraš neuspjeh. Kad definiraš ciljeve i publiku, na temelju tih podataka napravi plan objavljivanja sadržaja.

Što ćeš objavljivati? Ono što tvoju ciljanu publiku zanima i što im rješava “problem”. Kada? U vrijeme kada je ona na društvenim mrežama.

Možeš planirati i na tjednoj bazi, a kad se uhodaš s objavama, prati statistiku preko koje možeš saznati kada je tvoja publika najktivnija i na koje objave dobro reagira.

 

KREIRAJ PROFIL KOJI OSTAVLJA DOJAM

Prvi dojam se ne ostavlja iz drugog pokušaja. Neka profilna ili naslovna fotografija bude uočljiva i zanimljiva. Za fotografiju profila najčešće se preporučuje logo, ali savjetujemo ti i da testiraš i fotografiju koja predstavlja tvoj brend. Ne treba baš sve biti onako kako rade svi.

Korisničko ime je jako važno. Kako za prvi dojam, tako i za algoritam koji će tvoj profil sutra na temelju tvog sadržaja i ključnih riječi ponuditi tvojoj ciljanoj publici. To može biti naziv tvog brenda ili čak neko drugo ime kroz koje možeš neizravno reklamirati svoje usluge ili proizvode.

Primjerice, tvoj brend proizvoda za njegu tijela zove se Energy, a svrha mu je da pri korištenju ima efekt razbuđivanja korisnika. Ne moraš se zvati Energy. Možeš se zvati Wake up tips, dijeliti preko svojih profila na društvenim mrežama savjete o tome kako naviknuti tijelo da se probudi ranije, kako ostati koncentriran kad si umoran, što jesti i piti za energiju te na tisuće drugih tema kroz koje možeš “provući” reklamu za svoj brend kozmetike koji služi toj svrsi i upravo toj ciljanoj publici.

Imaš li internetsku stranicu? Stavi u opis profila poveznice na njih i putem društvenih mreža im povećaj promet. Na svom službenom webu možeš pisati i blog s korisnim savjetima i tako povećati posjećenost stranice, a time i privući klijente.

 

AKO NE RJEŠAVAŠ PROBLEM, IMAŠ PROBLEM

Što god promoviraš ili prodaješ, svako kreiranje na društvenim mrežama započni pitanjem: Koji problem ovom objavom rješavam ciljanoj publici?

Rješavanje problema je tvoj zadatak ako želiš imati uspješan profil na društvenim mrežama. Formula je sljedeća: Prodaja je isto što i rješavanje problema. Rješavanje problema jednako je prodaja.

Evo opet primjer: Imaš brend proizvoda za tijelo Energy koji služe razbuđivanju tijela i ispod fotografije na kojoj se proizvod nalazi napišeš pet kratkih savjeta kako postati jutarnji tip osobe. Što radiš takvom objavom? Mnogim spavalicama rješavaš problem. Baš kao i svojim proizvodima.

 

PRIČAJ PRIČU

Prvo pravilo: Mutnom i nekvalitetnom sadržaju nije mjesto na društvenim mrežama. Nemoj objavljivati samo da objaviš nešto. Nemoj objavljivati ni samo fotografije proizvoda. Neka na njima budu ljudi koji ga upotrebljavaju, ali i ljudi koji ga proizvode ili prodaju. Neka, u kombinaciji s opisima, dobre fotografije, ali i videa, pričaju priču. Opisi neka budu kratki, jasni i korisni. Ako prodaješ neki proizvod, prodaješ iskustvo i doživljaj, a ne samo bočicu nekog sadržaja.

Želiš li biti drugačiji, zaboravi na već viđene copy-paste citate i objave o depresivnom ponedjeljku i jedva čekanju petka koje ponedjeljkom i petkom imaju skoro svi.

Poziv na akciju nije samo ‘shop now’. Nije to pogrešno, ali razmisli malo… Ni ti ne kupuješ od onoga tko ti stalno viče: “Kupi, kupi!”. Kupuješ od onoga tko ti priča priču zbog koje poželiš nešto kupiti. Od onoga tko ti daje i nešto korisno i zanimljivo.

Sadržaj koji je koristan može također biti vrhunski poziv na akciju. Ali ne izravni, nego neizravni. Kako? Tako što će te upamtiti. Jer im pomažeš. Jer im od sebe daješ nešto besplatno. Tako da, kad požele nekome dati svoj novac, ti ćeš imati prednost u odnosu na onoga tko im je putem svojih društvenim mreža isključivo prodavao i reklamirao svoj proizvod.

 

OGLAŠAVAJ OBJAVE NA DRUŠTVENIM MREŽAMA

Ako želiš dobar efekt, to nije samo nekoliko dolara, ali ne trebaš ni dizati kredit. Oglašavanje na društvenim mrežama košta onoliko koliko uložiš, a to može biti 35, ali i 3500 kuna. Ovisno o visini uloženog novca, broj publike koju je objava dosegnula se povećava, a pritom imaj na umu da taj doseg ovisi i o kvaliteti sadržaja koji promoviraš. Dakle, dobra reklama na društvenim mrežama spoj je kvalitetnog “contenta” i uloženog novca. Koliko često promovirati objave? Prema našem mišljenju i iskustvu, ako treba, radije objavljuj rjeđe, ali zato promoviraj objave. Zašto? Ako je nešto što prodaješ kroz tu objavu zanimljivo i korisno, a polazimo od pretpostavke da jest, zašto ne bi došlo do što više ljudi?